Сфера дзеяння палітыкі
Гэтая палітыка распаўсюджваецца на ўсе прадукты і паслугі, якія прадастаўляюцца кампаніяй HingTung Shenzhen Precision Technology Co., Ltd., у тым ліку на прэс-формы, вырабы з металу, пластыкавыя кампаненты, механічнае абсталяванне і іншыя канструкцыйныя дэталі, незалежна ад таго, прадаюцца яны ўнутры краіны або за мяжой.
Права на вяртанне тавараў і кампенсацыю
Запыт на вяртанне, замену або кампенсацыю будзе разгледжаны, калі:
- Прадукт дэфектны з-за вытворчай памылкі.
- Пастаўлены тавар не адпавядае спецыфікацыям, пацверджаным у дамове куплі-продажу або замове на куплю.
- Прадукт пашкоджаны падчас дастаўкі, і паведамленне пра пашкоджанне пададзена ў вызначаны тэрмін.
Да выпадкаў, якія не адпавядаюць патрабаванням, адносяцца:
- Прадукты пашкоджаны з-за няправільнага выкарыстання, захоўвання або абыходжання з боку пакупніка.
- Вырабы, зробленыя на заказ або спецыяльна, якія адпавядаюць узгодненым спецыфікацыям.
- Тавары былі вернутыя без папярэдняга пісьмовага дазволу кампаніі.
Працэдура вяртання
Каб пачаць запыт на вяртанне або кампенсацыю:
- апавяшчэнне: Звяжыцеся з нашай службай падтрымкі кліентаў на працягу 7 рабочых дзён па атрыманні тавару.
- Падача доказаў: Прадастаўце адпаведныя фатаграфіі, відэа ці справаздачы аб праверцы, якія выразна паказваюць дэфект або неадпаведнасць.
- Зацвярджэнне: Перад адпраўкай любых тавараў назад чакайце пісьмовага пацверджання і інструкцый па вяртанні ад кампаніі.
Стан прадукту для вяртання
Вярнутыя тавары павінны:
- Быць нявыкарыстанымі і ў арыгінальнай упакоўцы (калі толькі яны не дэфектныя).
- Уключыце ўсю арыгінальную дакументацыю, аксэсуары і кампаненты.
- Будзьце адпраўлены назад на адрас, указаны Кампаніяй у электронным лісце з зацвярджэннем вяртання.
Звароты
Пасля атрымання і праверкі вернутых тавараў мы паведамім вам аб зацвярджэнні або адхіленні вашага запыту на вяртанне грошай.
- Зацверджаныя вяртанні: Будзе апрацавана на працягу 14 рабочых дзён і выдадзены з выкарыстаннем першапачатковага спосабу аплаты, калі не было ўзгоднена іншае.
- Частковае вяртанне сродкаў: Можа быць прадастаўлена за няпоўныя вяртанні або нязначныя дэфекты, якія не ўплываюць на функцыянальнасць прадукту.
Палітыка замены
Калі замест вяртання грошай узгоднена замена:
- Заменны прадукт будзе выраблены і адпраўлены ў адпаведнасці з узгодненым тэрмінам выканання.
- Выдаткі на дастаўку заменных тавараў будуць аплачвацца ў адпаведнасці з умовамі, абмеркаванымі ў дамове куплі-продажу.
Кошт дастаўкі
- Адказнасць кампаніі: Калі вяртанне звязана з пацверджаным дэфектам, няправільнай адпраўкай або пашкоджаннем падчас транспарціроўкі, Кампанія пакрые разумныя выдаткі на зваротную дастаўку.
- Адказнасць кліента: Ва ўсіх астатніх выпадках вяртання выдаткі на дастаўку нясе кліент.
Міжнародныя заказы
Для замежных кліентаў усе вяртанні павінны адпавядаць правілам імпарту/экспарту. Кліенты нясуць адказнасць за забеспячэнне належнай дакументацыі для рэімпарту або экспарту вернутых тавараў.
Кантактная інфармацыя
Па ўсіх пытаннях вяртання тавараў і паслуг вяртання тавараў, калі ласка, звяжыцеся з:
ТАА «HingTung Precision Technology Co.»
Адрас:
E-mail:
Тэлефон: