ポリシーの範囲
このポリシーは、国内外を問わず、金型、ハードウェア製品、プラスチック部品、機械設備、その他の構造部品など、HingTung Shenzhen Precision Technology Co., Ltd. が提供するすべての製品とサービスに適用されます。
返品および返金の対象
返品、交換、または返金のリクエストは、次の場合に検討されます。
- 製造上のミスにより製品に欠陥があります。
- 納品された商品が販売契約書または注文書で確認された仕様と一致しません。
- 商品が配送中に破損し、指定された期間内に破損が報告された場合。
対象外となるケースは次のとおりです:
- お客様による不適切な使用、保管、取り扱いにより破損した製品。
- 合意された仕様を満たすカスタムメイドまたは特別に製造された製品。
- 事前に当社の書面による承認を得ずに返品された商品。
返品手続き
返品または返金リクエストを開始するには:
- お知らせ： カスタマーサービスチームにお問い合わせください 7営業日 商品の受け取りについて。
- 証拠提出: 欠陥や不一致を明確に示す関連写真、ビデオ、または検査レポートを提供してください。
- 承認： 製品を返送する前に、当社からの書面による確認と返送指示をお待ちください。
返品時の商品状態
返品される製品は以下を満たす必要があります:
- 未使用であり、元の包装のままであること（欠陥がない限り）。
- オリジナルのドキュメント、アクセサリ、コンポーネントをすべて含めます。
- 返品承認メールに記載されている当社指定の住所に返送してください。
払い戻し
返品された商品を受領し検査した後、返金要求の承認または拒否を通知します。
- 承認された払い戻し: 処理されます 14営業日 別途合意がない限り、元の支払い方法を使用して発行されます。
- 一部払い戻し: 不完全な返品や製品の機能に影響しない軽微な欠陥については、返金が認められる場合があります。
交換ポリシー
返金ではなく交換に同意する場合:
- 交換品は合意されたリードタイムに従って製造され、出荷されます。
- 交換品の送料は、販売契約で交渉された条件に従って処理されます。
輸送費
- 会社の責任: 返品の原因が、確認された欠陥、誤出荷、または輸送中の損傷である場合、当社は合理的な返品送料を負担します。
- お客様の責任: その他の返品の場合、送料はお客様のご負担となります。
国際注文
海外のお客様の場合、返品はすべて輸出入規制に準拠する必要があります。返品商品の再輸入または輸出に必要な適切な書類のご用意はお客様の責任となります。
お問い合わせ
払い戻しや返品に関するお問い合わせは、 までご連絡ください:
興東精密科技株式会社
住所：
Email:
電話番号：